Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Ситуация клиента:
Клиент обратился за юридической помощью после оформления договора с ООО «Сити Ассист» и оплаты услуги, которую он считал навязанной при покупке автомобиля.
Автомобиль был приобретен частично за счет кредитных средств. В процессе сделки и оформления потребительского кредита клиенту подключили доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 000 руб.
После покупки доверитель попытался отказаться от услуги и вернуть оплату, однако переговоры и направленная претензия не привели к добровольному урегулированию спора.
Что сделали юристы:
- Проверили условия договора и оценили, какие положения можно использовать для защиты интересов потребителя.
- Проанализировали документы по покупке автомобиля, кредиту, оплате услуги и переписке с исполнителем.
- Подготовили доказательства, подтверждающие обстоятельства подключения услуги и размер заявленных требований.
- Составили исковое заявление с расчетом взыскиваемых сумм и правовым обоснованием требований.
- Представили позицию доверителя в суде и поддержали заявленные требования.
Результат рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость услуги, оплаченной по спорному договору;
- 53 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя добровольно;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб. — возмещение расходов доверителя на юридические услуги.