Защита прав потребителей: статьи и практические инструкции

Разбираем, как действовать при отмене рейса: оформить вынужденный возврат, запросить перебронирование, подтвердить расходы и оценить право на компенсацию.

Поясняем, какие услуги положены пассажиру при ожидании, когда можно требовать деньги с авиакомпании и какие документы стоит сохранить.

Рассказываем, как подтвердить контрафакт, обратиться к продавцу или маркетплейсу и вернуть оплату за товар, который выдавали за оригинал.

Объясняем, когда можно вернуть оплату за онлайн-обучение, как собрать доказательства и что указать в претензии к образовательной платформе.

Подробно разбираем сроки, исключения и порядок возврата качественного товара, купленного в магазине или дистанционно.

Если ремонт выполнен с дефектами или нарушены сроки, можно требовать устранения недостатков, уменьшения цены или компенсации расходов.